Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Queste condizioni generali di vendita e d’uso (Condizioni Generali) si applicano ai servizi e prodotti proposti in vendita sul sito tiptopfood.ch per l’azienda tiptopfood Sagl, iscritta nel registro delle imprese del Cantone Ticino (Svizzera) con il numero CHE-486.394.367. Tutti gli ordini dei clienti, indipendentemente dal sistema per l’ordine utilizzato, implicano il consenso a queste condizioni generali. La versione valida è quella presente sul sito nel momento in cui il cliente esegue l’ordine. Le condizioni generali di vendita possono essere modificate in ogni momento da parte di tiptopfood Sagl. Utilizzando il sito per acquistare, il cliente dichiara di aver preso conoscenza e di accettare tutti i termini e le condizioni generali di vendita in esse riportate cosi come gli eventuali successivi cambiamenti delle condizioni generali stesse. tiptopfood sagl in conformità alla legge federale sul commercio di bevande alcoliche, avvisa che è vietata la vendita di alcolici ai minori di 18 anni. Effettuando un ordine online il cliente dichiara di avere l’età necessaria per poter acquistare e consumare alcolici.
RESPONSABILITÀ
Tutte le informazioni inerenti i prodotti in vendita e, in modo particolare, gli ingredienti dei prodotti stessi, sono state fornite dai produttori e fornitori dei prodotti. Stante quanto sopra riportato, tiptopfood Sagl si impegna a fornire agli utenti del sito tutte le informazioni in suo possesso sui prodotti in vendita ma non può garantire che gli stessi corrispondano a quanto dichiarato dai produttori e fornitori dei prodotti. Pertanto le informazioni inerenti i prodotti presenti su tiptopfood.ch non costituiscono garanzia assoluta rispetto alle caratteristiche dei prodotti stessi. Le informazioni disponibili sul sito e tutta la documentazione fotografica e illustrativa in esso contenuta viene fornita solo a titolo puramente informativo e ha il solo scopo di spiegare al cliente che acquista attraverso il sito, le caratteristiche visuali e generali del prodotto e, in nessun caso, potrà comportare un vincolo contrattuale per tiptopfood Sagl. tiptopfood Sagl non sarà ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti subiti dagli utenti o da terzi per le informazioni disponibili sul sito.
PREZZO
Tutti i prezzi sono esposti in franchi svizzeri (CHF) e comprensivi di IVA, secondo le percentuali in vigore e non comprendono il trasporto. Per gli ordini eseguiti dal sito tiptopfood.ch sono validi solo i prezzi indicati sul sito nel momento in cui il cliente esegue l’ordine.
ORDINE
L’ordine è effettivo quando il cliente lo conferma sul sito. Eventuali richieste del cliente, successive all’ordine eseguito o in corso di esecuzione, che comportino modifiche all’ordine già effettuato sul sito, dovranno essere inoltrate per iscritto e potranno essere prese in considerazione solo se l’ordine non sia già stato eseguito e non comportino oneri aggiuntivi e inefficienze nel servizio fornito da tiptopfood Sagl.
PAGAMENTO
Il pagamento avviene nel momento in cui viene eseguito il cliente esegue e conferma l’ordine sul sito. I principali sistemi di pagamento previsti sono i seguenti:
- Carte di credito VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS
- PAYPAL
Tutte le transizioni di pagamento vengono effettuate nell’area protetta “https://” secondo il sistema di crittografia utilizzato dal servizio di Stripe garantendo la sicurezza dei dati trasmessi. tiptopfood Sagl non tiene memorizzati i dati inseriti dal cliente all’interno del sito e non è a conoscenza dei dati immessi ma riceve solo una conferma di avvenuto pagamento. Eventuali commissioni caricate al cliente da parte del proprio fornitore del servizio per il pagamento con carta Postfinance, Postfinance e-finance o carte di credito o Paypal non potranno essere imputate a tiptopfood Sagl e restano a carico del cliente.
TERMINI DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
I prodotti ordinati sul sito verranno consegnati solo in Svizzera e Lichtenstein. tiptopfood Sagl si avvale del servizio di Posta o Corriere Espresso per recapitare la merce all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto. Gli ordini ricevuti entro le ore 24:00, nei giorni da lunedì a domenica, verranno eseguiti entro i successivi 2 giorni lavorativi. tiptopfood Sagl non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nelle consegne dovuti a cause ad essa non direttamente imputabili e non sarà ritenuta responsabile per la non esecuzione del contratto concluso in caso di indisponibilità del prodotto da parte dei fornitori, cause di forza maggiore, assenze del servizio, anomalie, sciopero totale o parziale, in modo particolare dei servizi postali e di corriere e loro mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione e incendio. Infine non è responsabile per invii di prodotti ad indirizzi errati forniti dall’acquirente; non verranno effettuati rimborsi di nessun genere. Una nuova spedizione della merce verrà gestita come un nuovo ordine.
SPESE DI SPEDIZIONE
- Fino a CHF 70.- di spesa, CHF 9.90
- Oltre i CHF 70.- di spesa, invio gratuito della merce
RESI O RECLAMI
Eventuali reclami devono essere indirizzati a tiptopfood Sagl tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro i 2 giorni che seguono la ricezione della merce. In ogni caso tiptopfood Sagl potrà esaminare la richiesta pervenuta per raccomandata solo se i prodotti sono ancora nel loro imballaggio originale, completi e non danneggiati dal cliente.
DIRITTO APPLICABILE
Le condizioni sopra riportate sono soggette alla legislazione in vigore in Svizzera. In caso di reclamo o contenzioso, il cliente dovrà prima contattare tiptopfood Sagl al fine di trovare una soluzione amichevole. Nell’ipotesi di ricorso all’autorità giudiziaria, la legislazione di riferimento è quella in vigore nel Canton Ticino. Solo il testo in italiano ha validità giuridica. Eventuali testi in tedesco, francese o inglese avranno solo un valore prettamente informativo.